Не всем нужны одинаковые фильтры Чтобы понять, как работают фильтры, следует рассмотреть несколько их видов. Начнем с музыки. Вот, например, несколько фильтров, с которыми может столкнуться обычный пользователь Rhapsody, ищущий новую музыку. На начальной странице есть выбор

Фильтры «до» и «после» Мир наполнен самыми разнообразными фильтрами. На дефицитных рынках ограниченного пространства, экранах и каналах поставок, с которыми мы жили большую часть прошлого века, возникли целые отрасли, чьей задачей был поиск и продвижение качественных

Как обойти антиспамовые фильтры Первая задача – сделать так, чтобы письма доходили до подписчиков: не определялись как спам и не попадали в разряд «нежелательной почты» (письма, на которые пользователи подписаны, но не читают).Чтобы обойти спам-фильтры, раньше

1.1 Вкладка «Общие» На вкладке «Общие» в новой Метрике следует уделить внимание следующим параметрам:– Имя счетчика. Укажите название сайта, чтобы не путаться, если у вас будет несколько счетчиков.– Домен сайта. Обязательно указывайте полный адрес сайта.– Уведомление

1.2 Вкладка «Код счетчика» На вкладке «Код счетчика» делаем такие настройки:– Установите галочку напротив «Вебвизор, Карта скроллинга, аналитика форм». Эти опции позволят в дальнейшем получать важную информацию о посещениях: например, вебвизор позволит просмотреть

Для максимально полной оценки отдачи вашего сайта необходимо получить как можно более точные результаты аналитики. В качестве примера приведем конверсию.

Допустим, к вам ежедневно приходит сотня пользователей, о чем вы узнаете с помощью данных метрики. В месяц это три тысячи юзеров. Из них товар заказали 450 человек. Высчитываем конверсию путем деления пользователей, совершивший целевое действие на общее количество посетителей и умножить на 100%. То есть, 450:3000*100%, получается 15%. Однако среди общего количества посетителей находитесь и вы, потому что тоже посещаете сайт, чтобы проверить его работоспособность. Поэтому цифры, которые вы посчитали ранее, абсолютно правильными не будут.

То есть, для правильного расчета конверсии нужно вычесть посещения, которые совершаете вы и ваши сотрудники, то есть, не целевая аудитория. Допустим, всего таких посещений 400. Тогда считаем: 450/(3000-400)*100% = 17%. То есть, мы отсекли нецелевые визиты и получили реальную конверсию.

Для того, чтобы исключить собственные посещения, можно отсечь их из общих данных. Для этого предусмотрена специальная возможность. Остановимся на этой функциональной возможности подробнее.

Отсекаем лишние посещения в Яндекс. Метрика

Для начала нужно авторизоваться и зайти на основную страницу нужного нам счетчика. Жмем «Настройка».

Теперь идем в раздел «Фильтры».

Ваши посещения не будут отображаться, нужно только установить галочку рядом с пунктом «Не учитывать мои визиты». Чтобы изменения вступили в силу, нажмите кнопку «Сохранить».

Операция, связанная с исключением ваших посещений, завязана на файлах cookies, находящихся в памяти сервиса. Теперь Яндекс. Метрика не будет учитывать вас в качестве нового пользователя. Однако если почистить cookies, ваше новое посещение будет расценено как визит нового пользователя.

С собственными визитами мы разобрались, теперь поговорим о других возможностях «Фильтров», учитывающих исходные данные.

Используя указанный функционал, можно отфильтровать следующие данные:

IP-адрес посетителя. Актуально, если на сайт заглядываете не только вы, но и ваши сотрудники. Нужно знать IP их компьютеров или маршрутизатора, который раздает на отдел или офис. Жмем «Добавить фильтр» и в открывшихся полях указываем:

Тип трафика – Исключить трафик;

Поле – IP-адрес;

Условие – Содержит;

Равно или Начинается с (зависит от числа адресов и наиболее оптимального критерия для добавления);

Значение – это сам IP-адрес или их цепочка. Ставим это значение и нажимаем Сохранить. Ниже наглядный пример.

Фильтр можете удалить, просто нажав на крестик.

URL страницы. С его помощью удается производить фильтрацию тех адресов страниц сайтов, где аналитика не нужна. Допустим, вам не нужны данные с перехода определенного внешнего источника, поскольку эти переходы редкие, трафик с них не целевой. Здесь нужно обратить внимание на поле Условия, где содержится ряд подпунктов: «Содержит», «Начинается с…», «Равно», «Только сайт и другие домены.

Если первые пункты вопросов не вызывают, то с последним нужно разобраться. После того, как выставлено указанное значение, в отчет попадут исключительно те посещения веб-ресурса и его доменов, которые были указаны при редактировании во вкладке «Общие». Ниже представлен визуальный пример.

Заголовок страницы. С помощью этого фильтра можно сделать так, чтобы некоторые данные аналитики не отображались, например, какие-то страницы, группы страниц с определенным заголовком. Установка подобного похожа на тот случай, который был рассмотрен нами ранее. Выставим все параметры и не забудем нажать Сохранить.

Отключение фильтров без удаления

Здесь всё просто – достаточно воспользоваться галочками, которые выставляются напротив фильтров, которые не будут использоваться.

Подведем промежуточный итог: фильтры, созданные для Яндекс Метрики, дают возможность исключить собственные посещения, а также не показывать источники и данные, не имеющие большого значения, благодаря чему удается сосредоточиться на целевых данных.

Теперь поговорим о ботах и о том, как же их отсечь.

Отсекаем ботов в Яндекс. Метрике

Посмотреть отчет Роботы можно, совершив следующий переход: Отчеты - Стандартные отчеты - Мониторинг - Роботы.

Есть и еще один способ – воспользоваться поиском.

Как же отсечь поисковых ботов в отображаемых данных? Переходим в раздел «Фильтры». Ранее было сказано, как туда зайти.

Последний пункт внизу страницы заслуживает особого внимания. Называется он Фильтрация роботов, содержит три подпункта:

Учитывать визиты всех роботов - во всех отчетах, которые вы получите, посещения ботов будут отмечены;

Фильтровать роботов по строгим правилам - выборка по заданным шаблонам на IP-ишник или группу адресов, либо User-Agent. Если фильтр включен, «фальшивых» срабатываний не будет, при этом будет показана только малая часть роботов, которые производят индексирование.

Фильтровать роботов только по строгим правилам и поведению - позволяет находить большинство ботов-поисковиков и показывать их в отчетах. Актуально, если был замечен резкий всплеск трафика, который вызвал у вас подозрение.

Говоря о разделе Фильтры, хотелось бы пробежаться по пункту Операции. Зачем нужна эта опция?

Во-первых, она необходима, чтобы создать строгие/обычные правила, благодаря которым удается модифицировать URL-адреса страниц, которые демонстрируются в отчетах. Правила добавляются и устанавливаются по принципу, такому же, как при добавлении фильтров. Существует несколько операций, у каждой из которых своя функция.

Вырезать параметр - убирает часть адреса страницы. Полезно в случае, когда у нескольких страниц один и тот же адрес, похожее содержание и их нужно объединить, чтобы в отчете отражалась одна страница, а не две.

Вырезать все параметры - тут и объяснять нечего;

Заменять протокол https на http - с помощью этого правила в отображаемом отчете страницы секретного протокола соединены с обычным и показываются, как единый параметр;

Заменить домен - заменяет домен в отчетах (адресах страниц);

Привести к нижнему регистру - буквенные символы в URL-адресе получают строчное написание с исключением заглавных букв.

Операции имеют широкие возможности, благодаря чему вы будете подстраивать под себя и оптимизировать данные метрики согласно вашим целям.

Настраивая Фильтры и Операции, учитывайте следующее:

⦁ Создать можно не более 60 Правил: 30 для фильтров и 30 для операций;

⦁ Изменения в настройках начинают действуют лишь с момента добавления и сохранения опций. Старые данные меняться не будут и отобразятся, как раньше.

Заключительное слово

Итак, мы снова видим, что Яндекс Метрика - это крутой сервис, который обладает большим потенциалом и огромными возможностями. Система фильтров и установки правил дает возможность подстраивать аналитику под свои цели, выбирая только то, что нужно для наблюдения и расчетов за нужными вам информационными данными.

Наверняка вы уже знаете, что счетчик Метрики необходимо установить на сайте для отслеживания бизнес-показателей: источники трафика, время на сайте, глубина просмотра, конверсия и т. д. Это открывает возможности глубокого анализа эффективности работы ресурса и своевременного внесения корректировок. Большой плюс в том, что абсолютно бесплатный счетчик дает обширную статистику.

Однако для корректной работы важно не только его установить, но и правильно настроить. О том, как это сделать, и рассказываем в статье ниже.

Настройка счетчика и целей в Яндекс.Метрике

В первую очередь необходимо создать аккаунт в Яндексе (или авторизоваться в существующем) и перейти на страницу самого сервиса .

Для новых пользователей на данной странице автоматически выбрано меню «Счетчики», в котором следует нажать на кнопку «Добавить счетчик»:

Важно! Счетчик - это представление сайта внутри Метрики, т.е. место, где будут храниться все данные о сайте. Если у вас несколько сайтов, то для каждого сайта нужно создавать отдельный счетчик, чтобы статистика собиралась и отображалась корректно. В противном случае данные будут смешиваться.

После клика по кнопке «Добавить счетчик» видим следующую форму:

Заполняем поля формы:

1. Имя счетчика — удобнее всего указать название сайта, чтобы потом не путаться при создании других счетчиков.
2. Адрес сайта — указываем URL сайта.
3. Дополнительные адреса — если вы хотите собирать общие данные по нескольким сайтам, то добавьте их здесь.
4. Часовой пояс — выберите часовой пояс региона, в котором работает ваша компания.
5. Валюта — указываем валюту, в которой хотим видеть данные о товарах.
6. Тайм-аут визита в минутах — время бездействия посетителя на сайте, по истечении которого визит будет считаться завершенным (например, человек открыл ваш сайт, а потом вышел на кухню и забыл, что работал за компьютером, время визита идет, а визита по факту нет). Лучше оставить значение по умолчанию.

В итоге получится вот так:

Вкладка выбрана автоматически и на ней мы видим список параметров:

Выбираем пункт «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм», который откроет нам доступ к картам и вебвизору . Другие опции очень специфичны и могут вам никогда не понадобиться, поэтому о них можно почитать в справке Яндекса .

Прокручиваем страницу вниз и обязательно нажимаем на кнопку «Сохранить» .

Внизу видим код нашего счетчика, который необходимо разместить на всех страницах сайта в HTML-коде (желательно в начале тега ):

Важно! Каждый раз, когда вы вносите изменения в настройки счетчика на данной вкладке, необходимо нажать кнопку «Сохранить» и после этого заменять код счетчика на сайте.

Устанавливаем галочку «Не учитывать мои визиты», чтобы собирались более чистые данные по вашим посетителям, без учета вашей активности на сайте, и нажимаем на кнопку «Сохранить».

Если не выбрать данный фильтр, то в отчетах, скорее всего, будут высокие отказы по прямым заходам или, наоборот, показатели «время на сайте» или «количество просмотренных страниц» буду слишком высокими. Не надо думать, что ваши визиты могут дополнить статистику. Владельцы взаимодействуют с сайтом немного по-другому, чем клиенты.

Для пункта «Фильтрация роботов» параметр лучше оставить по умолчанию.

Чтобы получать уведомления о доступности сайта, рекомендуем указать почту или номер своего телефона, куда будут отправляться отчеты.

Готово! Основные настройки счетчика выполнены и его код можно устанавливать на сайт.

Важно! Для корректного сбора данных код должен быть на каждой странице сайта. Код начинает собирать данные сразу после добавления на сайт.

Вкладка «Цели»

Цель настраивается на конкретное действие пользователя на сайте, например, посещение страницы, нажатие кнопки, загрузка файла и т. д. Главное - отслеживать те действия, которые приносят пользу именно вашему бизнесу.

Обратите внимание, что нет какого-либо стандартного набора целей. Все индивидуально и зависит от задач, которые вы ставите перед сайтом. Сейчас рассмотрим основные виды целей, из которых вы сможете выбрать подходящий вариант.

Цели можно в любое время добавлять, редактировать или удалять, но мы рекомендуем сразу настроить их для всех конверсионных элементов и/или страниц. Это позволит избежать нехватки данных в будущем.

В Метрике доступно 4 вида целей, которые вы можете найти во вкладке «Цели» (кликаем на кнопку «Добавить цель»):

1. Посещение страниц - цель, выбранная по умолчанию. Позволяет отслеживать количество посетителей для одной или набора страниц (до 10). Также можно анализировать переходы на внешние сайты или загрузку файлов.

   Например, мы хотим узнать, сколько пользователей заходит на страницу контактов: . Для этого:

   1. Указываем понятное нам название цели «Посещение страницы контактов». Пишите подробные названия, чтобы потом было легче вспомнить, для чего создавалась цель.
   2. Затем в поле «Условие» выбираем «url: содержит» и справа указываем полный адрес страницы. Если же у нас раздел с контактной страницей делится на подразделы и мы не хотим, чтобы собирались данные по подразделам, лучше выбрать параметр «url: совпадает».
   3. Сохраняем цель, нажав на кнопку «Добавить цель».

   

   На первый взгляд цель простая, но отлично работает для таких событий, как:

   • Посещение страницы подтверждения заказа (для интернет-магазина) или регистрации.
   • Скачивание файла (например, прайс-листа или презентации).
   • Посещение страницы с информацией для партнеров или списком дилеров.
   • Добавление комментария или отзыва.
   • Посещение страницы с подтверждением подписки на рассылку и др.

   Такую цель вы можете настроить без помощи программиста. Но из-за привязки к адресу страницы - это вариант цели не подойдет для неуникальных страниц.

2. Количество просмотров - эта цель позволяет выбрать тех пользователей, которые просмотрели указанное количество страниц. Необходима для оценки глубины просмотра сайта.

   Например, укажем 5 страниц, чтобы отслеживать количество пользователей, которые просмотрели 5 и более страниц сайта. Не забываем указывать название цели и нажимать на кнопку «Добавить цель».

   

3. JavaScript-событие - цель, позволяющая отслеживать выполнение событий: клик по кнопке, заполнение формы, просмотр видео и т. д. Для задания цели в поле «Идентификатор цели» указывается уникальный параметр, который с помощью функции «reachGoal» вызывается в коде элемента на сайте.

   Например, мы бы хотели отследить для страницы продажи аудитов количество кликов по кнопке «Получить совет эксперта» и поэтому укажем параметр sovet следующим образом:

   

   Затем, чтобы данные о цели засчитались, на сайте в коде элемента необходимо добавить функцию с нашим параметром:

   yaCounter12345678.reachGoal("sovet"), где 12345678 - номер вашего счетчика, который указан вверху страницы Метрики:

   

   Важно! Для каждого элемента идентификатор должен быть уникальным и совпадать с соответствующим параметром в коде сайта. Идентификаторы не должны содержать такие же слова, как и в адресе страницы, а также спецсимволы: /, &, #, ?, =.

   Минус в том, что если вы не знаете, как внести изменения в код вашего сайта, то придется привлечь соответствующего специалиста (что может занять время). Но зато данная цель не привязана к адресу страницы, позволяет отслеживать несколько действий на одной странице.

4. Составная цель - подходит для отслеживания последовательности действий. Чаще всего используют для анализа процесса заказа товара или оформления заявки на услугу.

   Например, для заказа товара составим примерный порядок шагов:

   1. Переход на страницу корзины - url: начинается с https://site.ru/cart
   2. Заполнение формы заказа - идентификатор zakaz
   3. Переход на страницу подтверждения заказа - url: совпадает https://site.ru/success

   Название и количество шагов может различаться, зависит от сайта. Для данной цели рекомендуем для каждого шага указывать название, для идентификаторов необходимо добавить соответствующие функции в код сайта.

   В Метрике форма заполняется следующим образом:

   

   Данная цель как некий конструктор, где каждый шаг это цель вида «Посещение страниц» или «JavaScript-событие». В отчетах вы также сможете увидеть данные отдельно по каждому шагу. Максимальное количество шагов - 5, поэтому если у вас на сайте процесс выполняется в больше этапов, то стоит разбить его на несколько составных целей.

   Важно! Шаги должны быть связаны и выполнятся подряд: если можно выполнить третий шаг, минуя второй, то такая последовательность не засчитается. В таком случае придется создавать отдельную цель для каждого сценария.

В целом по составлению целей стоит знать о следующих особенностях:

• Для одного счетчика можно создать не более 200 целей.
• При изменении цели накопленные данные не пересчитываются.
• При удалении цели данные не сохраняются.

Отчет по целям

Общие данные по конверсии для всех настроенных целей доступны в отчете «Конверсии».

И результаты будут выглядеть следующим образом:

Каждую цель можно «раскрыть» для более подробного анализа информации.

Составная цель будет выглядеть следующим образом:

Если нажать на знак воронки рядом с названием,

можно получить пошаговый отчет в виде воронки:

Такие отчеты помогут понять, на каком шаге у пользователей возникают сложности, и они уходят. Выяснив, какой шаг наиболее проблемный, стоит перейти к анализу записей «Вебвизора ».

Заключение

Теперь вы знаете, как создать счетчик и настроить цели в Метрике. Благодаря счетчику вы сможете получать более точную информацию о действиях ваших пользователей на сайте и понимать, где конкретно вносить изменения на сайте.

Для закрепления информации также рекомендуем прочитать нашу книгу «Бизнес аналитика. Ни шагу без Яндекс.Метрики » и посмотреть вебинар .

Если у вас возникли трудности или вы хотели бы делегировать настройку счетчика специалистам, то можете